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    美因茨三叉戟:

    新疆世界魔鬼城多措并举再提升

    时间:2017-11-06 来源:中国旅游报 作者:王思超

    美因茨室内艺术中心 www.qvjt.net

    世界魔鬼城景区(克拉玛依市旅游局供图)

      近日,笔者前往新疆克拉玛依世界魔鬼城走访时发现,景区又有许多新亮点。

      据介绍,近年来,世界魔鬼城景区以全域旅游为发展目标,同时借助创建国家5A级旅游景区的契机,投入3000余万元加大“智慧”旅游、“安防”设施等建设,并在旅游警察、旅游工商、旅游巡回法庭等部门的配合下,各项服务设施得以大幅提升,到景区游玩的人也越来越多。

      智能+安防:为游客提供便利

      前不久,在世界魔鬼城景区核心景点,有位游客身体出现异样,紧急情况下,他按下了观景台上蓝色的按钮呼救,景区预警机制随即启动,现场工作人员闻讯后立即赶到游客身边,对其进行简单的急救处理。10分钟后,医务人员提着急救箱、安全员抬着担架也迅速赶到,及时挽救了这名游客的生命。

      据了解,世界魔鬼城在景区??空?、观景台、购物区等区域的醒目位置安装了近30部一键式求救报警装置,如果游客、工作人员遇到紧急事件,都可以按下该装置与景区应急指挥中心24小时实时监控平台进行视频对话,第一时间让工作人员了解现场情况,方便他们启动应急预案,这一系统的应用在新疆所有景区中属首创。这只是该景区智慧化建设的一个缩影。

      据了解,从购买世界魔鬼城门票开始到进入景区游览,游客可全程享受智慧旅游带来的方便与快捷。游客可以通过景区微信公众号了解景区的美图、视频和概况,方便查阅游览攻略;通过电脑、手机等终端查询道路交通、天气情况,并远程订购景区门票、区间车票,预订景区周边餐饮、住宿等服务,甚至可以远程订购旅游纪念品;游客进入景区时可以通过游客中心的智能售票机、取票机实现快速购票、换票、验票和入园游览。

      克拉玛依魔鬼城旅游公司负责世界魔鬼城景区的开发运营工作,该公司负责人介绍,世界魔鬼城采用了国际先进的“智能+安防”系统,将智慧旅游、人性化服务与游客出行的安全保障相结合,景区22平方公里内全部实现4G手机信号和WIFI信号覆盖,同时在景区各处安装了超过120个摄像头和30个一键报警器,为游客出行提供最全面的安全保障;景区应急指挥中心通过智慧采集系统收集了游客在景区内的车辆、行进路线、兴趣景观、客流量等大数据,为后续的综合管控提供数据支持。

      据了解,世界魔鬼城智慧景区的信息采集系统还与新疆维吾尔自治区旅发委综合管理平台以及公安管理系统实现联网,相关部门可以实时了解景区接待情况并对外及时发布信息。

      1+3+N体制:保障游客安全

      今年7月1日,乌尔禾区为配合世界魔鬼城景区创建国家5A级旅游景区、积极推行“1+3+N”体制,专门组建了世界魔鬼城旅游警察中队,还在景区内设立了旅游巡回法庭、旅游市场管理大队等机构,全面保障游客的安全和合法权益。

      据了解,旅游市场管理大队是乌尔禾区市场综合管理局的派出机构,赋有旅游工商相关执法权力。截至目前,该大队已联合乌尔禾区旅游局执法10余次,累计出动执法人员50多人次,对景区商店、超市进行全覆盖式监督检查。乌尔禾区市场监督管理局局长毛旭东说:“为创造优良的旅游环境,我局派驻工作人员至景区,专门对景区、商店、饭店经营进行规范,每日不定时巡查,争取做到及时发现问题及时解决问题,事不过夜?!?/p>

      世界魔鬼城旅游警察中队长期驻守景区,专门处理旅游治安事件,维护景区秩序。

      旅游巡回法庭由当地乌尔禾区人民法院派出2—5人,轮流在景区巡回值班,现场协调解决游客、商户、景区之间的各类纠纷。目前,景区巡回法庭已出动90多人次,处理各类案件30多起。不仅如此,乌尔禾区的交通局、文体局等相关部门也均派出干部在景区轮流值班,共同保障景区治安。乌尔禾区旅游局局长张东升说,各部门按照职责分工,共同协调处治世界魔鬼城景区内外的治安事件及各类纠纷,力保景区接待有条不紊,游客秩序井然。

      全面发力:积极推广营销

      今年1至10月,世界魔鬼城景区作为克拉玛依市旅游业发展的龙头景区,接待游客已超过65万人次,同比增幅明显。

      为推进世界魔鬼城景区发展,近年来,克拉玛依市旅游局联合博尔塔拉蒙古自治州旅游局、广东龙浩集团,开通克拉玛依至博乐的低空航线;联合伊犁哈萨克自治州、巴音郭楞蒙古自治州和阿克苏地区,携手打造“独库公路自驾游产品”;联合北疆五地六师全力主打“游大美新疆从克拉玛依出发”产品等,其中,世界魔鬼城被定位为环准噶尔盆地环线的重要节点。

      为了完善旅游产品体系,克拉玛依市旅游局还联合商务局等单位,专门编制“汽车产业发展规划”,将“自驾游”“汽车体育赛事”“试驾基地”等与旅游相关规划进行衔接,串联世界魔鬼城周边产品,构成含世界魔鬼城在内的游线产品。

      克拉玛依市旅游局党组成员、副局长石键说,克拉玛依旅游资源丰富,除世界魔鬼城,还有万亩胡杨林、白杨河大峡谷、艾里克湖等震撼的景观。目前,世界魔鬼城景区已开发出春有踏青徒步、夏有寻宝体验、秋有书画创作、冬有赏雪摄影的格局。今后,当地将深挖低空飞行、体育旅游等业态,丰富魔鬼城的旅游产品,力争让世界魔鬼城做到四季有产品、四季适合游,构建全域旅游新格局。




    责任编辑:曹雪文

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